Dobrý den, prosím o radu: V autobazaru jsme se dohodli na rezervaci vozidla, prodávající požadoval zálohu 2000 Kč, kterou jsme uhradili. Ve smluvený termín jsme dorazili, autobazar však byl zavřený a na tel. dotaz nám bylo sděleno, že prodávající musel odjet a vrátí se za cca 1,5 h. Nejdříve jsme čekali, ale poté jsme se rozhodli, že od koupě odstoupíme. Prodávající však již telefon nezvedal, poslali jsme mu tedy sms zprávu mimo jiné s požadavkem vrácení zálohy. Po dalších tel. urgencích nás vždy ujistil, že peníze odeslal a později opět telefon nezvedal. Když jsme se obrátili na majitele autobazaru, sdělil nám, že na vrácení peněz nemáme nárok, protože jsme neoznámili, že již auto nechceme. Podle sdělení majitele zaměstnanec, s kterým jsme jednali vše popřel. Jak dále postupovat? Děkuji.