platby za internet
| Autor | Jaroslava Pešková |
| Předmět | platby za internet |
| Dotaz | Dobrý den,nevím zda mi budete moci poradit ale jsem toho názoru,že zkusit se má všechno.Dne 14.12.07 jsem si objednala v obchodním centrum UPC službu internet Easy za cenu 555.-Kč na první 4 měsíce s 50% slevou.Tato služba je mi poskytována od 8.1.08 to znamená,že měsíc leden,únor,březen a duben bych měla mít za cenu 277.50.-Kč.Bohužel se mi ale stala moc nepříjemná věc když mi přišlo vyúčtování za měsíc březen s cenou 285.-Kč.Když jsem si začala s UPC emailovat tak mě začali přesvědčovat o tom,že mi na můj email tuto informaci poslali již koncem ledna ale zapoměli mi říct dost podstatnou věc.Tuto informaci o zdražování služby poslali na nějakou emailovou adresu UPC která mě byla automaticky aktivována ale bohužel já o tom nic nevím.Pokud máte nějaké dotazy na UPC mají na svých stránkách kontakní formulář kde musím vyplňovat svůj email stejně jako ve Vašem případě a oni mi na tuto moji emailovou adresu odpovídají.Co se týče zdražení služby a důvodů proč se služba zdražila tak mám emailovou adresu UPC a nic nevím.Prosím,poraďte,co a jak mám dělat?Předem děkuji,Pešková |
Odpověd na dotaz:
Hezký den,
vše záleží na formulacích ve smlouvě, kterou máte s UPC uzavřenou. Měla by se tam vyskytovat i ustanovení o možnosti zvýšení ceny a za jakých podmínek je možné jednostranně zvýšit cenu služby. Stejně tak by mělo být bud ve smlouvě, nebo ve všeobecných obchodních podmínkách způsob oznámení cenových podmínek.
Bez znalosti těchto věcí Vám bohužel nemohu poradit
Manželka již podala žalobu a požádala o soudní vypořádání majetku v SJM. Teď jen...
Jen v Česku je snad možné vyhrát soud a to dokonce u nejvyšší instatnce a stejně...
Tak moji milánkové .Neznalost zákona neomlouvá. Někteří místo vyse dávání v krčm...