Dobrý den,

nastala situace, se kterou si nevím rady:

1. Při splácení půjčky u soukromé společnosti došlo nedopatřením k placení splátek na SPRÁVNÝ účet, ale bez variabilního symbolu. Tyto splátky byly placeny téměř rok, bez našeho vědomí o chybě.

2. momentálně jsme v bance zjistili, že je obstaven účet a bylo nám sděleno, že byl obstaven na příkaz exekutora. Dle strohých informací exekutora požádala soukromá společnost o exekuci kvůli nesplácené půjčce, která však byla splácena (ale bez variabilního symbolu).

Písemně nám nebylo doručeno vůbec žádné oznámení, o nepřiřazení splátek k půjčce jsme se dozvěděli až teď - zřejmě lze něco v brzké době očekávat.

Jaké jsou nyní naše možnosti a jak můžeme zabránit narůstání nákladů na řízení?

Předem děkuji.