V srpnu tohoto roku, jsem chtěl dceři převést předplacenou kartu na paušál "COOL". Na pobočce OC Arkády, nám pracovnice O2  sdělila že to není žádný problém, normálně na to mají 14 dní, ale tuto službu většinou aktivují do 24 h.

Ať prý dcera zkouší zapnout a vypnout telefon, a druhý den již určitě bude fungovat. Tak druhý den udělala co nám bylo doporučeno, a karta přestala fungovat úplně (když jsme ji chtěli volat tak se ozvalo, že "Volané číslo neexistuje").

Tak jsme vše urgovali a bylo nám sděleno "že se na tom pracuje". Takhle to šlo 14 dní, až jsme volali operátorovi, že odstupujem od smlouvy. Zástupce O2 na lince byl velmi vstřícný, a slíbil, že vše vyřeší za nás v rámci systému.

Jaké překvapení na nás čekalo ve schránce 1. prosince, kde nám O2 sdělovalo, že dceru vítá jako nového zákazníka a světe p se po 4 měsících už karta byla převedená.

NO TO JSOU PŘECE SUPER SLUŽBY. dál už raději nebudu psát, protože mě na jejich adresu nenapadá nic slušného. S pozdravem O2 nikdy více.... Roman Huml NEspokojený NEzákazník